ข้อผิดพลาดในการยิงแอด Facebook ที่เกิดขึ้นบ่อย และอาจไม่รู้ตัว

Facebook เป็นเครื่องมือในการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง เพราะสามารถเจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างละเอียด ทั้งอายุ , การศึกษา , เพศ , อาชีพและความสนใจ ของผู้ใช้งาน Facebook จากข้อมูลของผู้ใช้ Facebook ทำให้ Advertiser สามารถนำไปใช้สร้างแคมเปญในการยิงโฆษณาได้อย่างเฉพาะเจาะจง
แต่การยิงแคมเปญโฆษณาของธุรกิจของคุณนั้นก็อาจเผลอทำสิ่งที่ผิดพลาดได้โดยไม่รู้ตัว ทำให้การยิงโฆษณาไม่ประสบความสำเร็จ และสูญเสียค่าโฆษณาไปโดยเปล่าประโยชน์
วันนี้เราจะมาดูกันว่า อะไรคือสิ่งที่ทำให้การยิงแอดบน Facebook เกิดความผิดพลาด หรือเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว มาดูกัน

1. ทำการวิจัยกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ไม่ดีพอ

เนื่องจาก Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่มีคนใช้เป็นจำนวนมากจากทั่วโลก และ แต่ละคนแต่ละกลุ่มก็มีพฤติกรรมที่แตกต่างกัน ถึงการทำโฆษณา บน Facebook จะสามารถระบุ รายละเอียดของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างละเอียด แต่หากระบุผิด ก็ทำให้การโฆษณาที่เรายิงไปนั้นสูญเปล่า
เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดในการระบุกลุ่มเป้าหมาย ควรศึกษาลักษณะกลุ่มเป้าหมาย โดยแยกเป็น กลุ่มอายุ เพศ ความสนใจ และเก็บสถิติ ผลของแต่ละกลุ่มให้ผลแบบใด เช่นกลุ่ม A มียอดไลค์เยอะ แต่ ยอดขายน้อย หรือกลุ่มB มียอดไลค์น้อยแต่สามารถขายได้เยอะ เป็นต้น
การศึกษาลักษณะกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้เราระบุถึงจุดประสงค์หลักในการยิงแอดได้

2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายกว้างเกิน

หลังจากทำการวิจัยกลุ่มเป้าหมายแล้ว การกำหนดข้อมูลต่างๆในการโฆษณาบน Facebook
ซึ่งอาจระบุกลุ่มเป้าหมายที่กว้างเกินไป โดยอาจมีหลายล้านคน แต่ด้วยงบประมาณที่จำกัด การเข้าถึงคนหลายล้านคนอาจเป็นไปไม่ได้ คุณจำเป็นต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง โดยกำหนดให้มีโอกาสเข้าถึงให้เหมาะสมกับงบที่ตั้งไว้ ไม่มากหรือน้อยเกินไป

3.ขาดความอดทนอดกลั้น

หลายๆครั้งที่คุณลงทุนอาจคิดว่าลงเงินไปกับการโฆษณาพอสมควรแล้ว แต่ยอดขายยังไม่ดีขึ้นเลย จึงตัดสินใจที่จะหยุดทำโฆษณา โดยที่ยังได้ข้อมูลไม่มากพอ เพราะความจริงแล้วครั้งแรกที่กลุ่มเป้าหมายเห็นโฆษณา ก็อาจไม่ได้ทำให้เกิดการซื้อในทันที Facebook จึงมีตัวช่วย เรียกว่า Facebook Pixel เพื่อเก็บข้อมูล มีคนจาก Facebook เข้าสู่หน้าเว็บไซต์นั้นกี่คน สามารถตั้งค่าโฆษณาให้คนกลุ่มนี้เห็นบ่อยขึ้น มีโอกาสให้คนกลุ่มนี้มีการซื้อสินค้าได้มากขึ้น

4. ไม่ได้ทดสอบ ที่ละตัวแปร

การทดสอบการลงโฆษณานั้น มีหลายตัวแปร การทดสอบตัวแปรที่ละตัวจะทำให้คุณสามารถแยกตัวแปรต่างๆได้ชัดเจนว่า ตัวแปรใดที่ส่งผลให้กับโฆษณามีประสิทธิภาพมากที่สุด เช่นหัวข้อโฆษณา, รูปภาพ, คำโปรย, ช่วงเวลา, กลุ่มเป้าหมาย หากเปลี่ยนตัวแปรพร้อมกัน จะทำให้ไม่สามารถรู้ได้ว่าโฆษณานั้นดีหรือไม่ดี เพราะอะไร

5. ไม่ยอมพัฒนาคุณภาพ ของแคมเปญโฆษณา

การยิงแอดโฆษณา มีหลายครั้งที่คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ถูกต้อง แต่ความคิดสร้างสรรค์ในการสื่อสารโฆษณายังไม่ดีพอที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายสนใจ การให้ความสนใจกับชิ้นงานโฆษณาได้ดังนี้
• โฟกัสที่รูปภาพ, ชื่อหัวข้อ, คำโปรย , หรือรูปหน้าปกวีดีโอ
• เพิ่มความหน้าเชื่อถือโดยใช้ โพสต์ที่มีความนิยมสูงหลายๆโพสต์นำมาใช้หน้าเว็บ
• ทดสอบโฆษณา หลายๆรูปแบบ เพื่อทดสอบว่าโฆษณารูปแบบใดได้ผลที่สุด

6. มองข้ามสถิติเชิงลึก หลายอย่างบน Facebook Insight

การเก็บสถิติโฆษณา ของ Facebook มีหลายอย่างมาก บางทีอาจทำให้มองข้ามสถิติบางอย่างที่สำคัญได้ เมื่อโฆษณาไม่เกิดยอดขายโดยตรง เช่นบาง โพสต์ไม่เกิดยอดขายแต่เกิดยอดไลน์จำนวนมากแทน เป็นการขยายฐานลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น โดยใช้งบโฆษณาน้อยลง

ที่กล่าวมาข้อผิดพลาดในการยิงแอดที่เกิดขึ้นบ่อยๆ หรือไม่รู้ตัว ทำให้การโฆษณาไม่ประสบผลสำเร็จ
หากนำมาแก้ไขปรับปรุงให้ดีจะสามารถทำให้การยิงแอดในครั้งต่อๆไปของคุณมีประสิทธิภาพและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น